Pogoji storitve

Hvala, ker ste obiskali našo spletno stran - https://si.derilashop.com/ („Spletna stran”). Prosimo, preberite te Pogoje in določila uporabe storitev („Pogoji”) pred uporabo Spletne strani, uporabo katere koli njene funkcije ali oddajo katere koli zahteve za nakup. Ti Pogoji urejajo vašo uporabo Spletne strani in bodo tvorili pravno zavezujoč sporazum med vami („Uporabnik” ali „vi”) in upravljavcem Spletne strani vsakič, ko boste na Spletni strani kar koli kupili.

Če teh Pogojev niste prebrali in/ali ne razumete njihovih določb, vam priporočamo, da prenehate uporabljati Spletno stran in se vzdržite kakršnih koli nakupov prek Spletne strani.

1. SPLOŠNE INFORMACIJE

1.1. Derila Ergo („mi”, „nas”, „naše”) je blagovna znamka in registrirana znamka, ki jo uporablja in upravlja:

UAB Domestica
Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas, Litva
Registrska številka podjetja: 307174704

Vsakič, ko boste na Spletni strani kar koli kupili, boste z nami vstopili v pogodbeno razmerje, to pogodbeno razmerje pa bo zavezujoče in urejeno s temi Pogoji ter veljavno zakonodajo.

1.2. Prosimo, upoštevajte, da bodo vsi nakupi, ki jih opravite na Spletni strani, poslani iz enega od naših logističnih centrov, katerega naslov se ne bo ujemal z naslovom naših pisarn. Če želite vrniti izdelek, ga ne pošiljajte na naslov naših pisarn, saj ga tam ne bomo mogli sprejeti. Vsa vračila je treba poslati v naš logistični center. Za podrobnejše informacije o vračilih si oglejte naš Pravilnik o vračilih.

1.3. Za uporabo Spletne strani in izvedbo katerega koli nakupa na Spletni strani morate izpolnjevati naslednje minimalne zahteve:

(a) Prebrali ste te Pogoje in se strinjate, da vas zavezujejo;

(b) Ste zakonsko polnoletni za uporabo Spletne strani in/ali za sklenitev pogodbe na daljavo prek spletnih sredstev, kot to zahteva vaša lokalna zakonodaja;

(c) Spletno stran uporabljate za svoj osebni interes in je ne poskušate uporabljati v interesu katerega koli drugega poslovnega subjekta ali osebe, ne glede na to, ali gre za fizično ali pravno osebo.

1.4. Prosimo, upoštevajte, da je Spletna stran namenjena in zasnovana izključno za odrasle uporabnike. Spletna stran ni in nikoli ne bo namenjena uporabi otrok ali mladoletnikov.

1.5. Če ste prebrali te Pogoje, vendar ne razumete v celoti tukaj navedenih določb, se obrnite na našo skupino za podporo strankam z izpolnitvijo spletnega kontaktnega obrazca na strani Kontakt in se vzdržite nakupa na Spletni strani, dokler v celoti ne razumete vseh pogojev in določil.

1.6. Imamo pravico, da vam prepovemo dostop do Spletne strani in njeno uporabo ali uporabo katere koli njene funkcije, če imamo razlog za domnevo, da ne izpolnjujete zahtev iz člena 1.3 zgoraj, ali če imamo razlog za domnevo, da kršite katero koli drugo določbo teh Pogojev.

1.7. Prosimo, upoštevajte, da je večina našega Blaga izdelana in vam je lahko dostavljena iz Kitajske. Zato je lahko glede na zakonodajo, ki velja v državi vašega prebivališča, vaše kupljeno Blago predmet uvoznih dajatev, prometnega davka ali DDV in/ali drugih davkov.

1.8. Naša trgovina gostuje na platformi Shopify Inc. Ta nam zagotavlja spletno platformo za e-trgovino, ki nam omogoča prodajo našega Blaga in Storitev vam.

2. KAJ PRODAJAMO

2.1. Naša Spletna stran je namenjena prodaji različnega potrošniškega blaga za gospodinjstvo („Blago”).

2.2. Vse naše Blago je zasnovano in izdelano v skladu z vsemi relevantnimi zahtevami, ki veljajo za gospodinjsko blago, ter v skladu z veljavno zakonodajo.

2.3. Blago, ki je na voljo za nakup na Spletni strani, ni zasnovano ali namenjeno uporabi otrok. Prosimo, da Blaga, kupljenega na naši Spletni strani, ne izročate mladoletnikom.

2.4. Naše Blago ni zasnovano in ni primerno za industrijsko, komercialno ali profesionalno uporabo. Naše Blago prodajamo izključno za osebno uporabo. Blaga ne smete preprodajati, distribuirati ali ga kako drugače uporabljati v komercialne namene brez našega predhodnega pisnega soglasja. Ta omejitev ne vpliva na vaše zakonske pravice kot potrošnika po veljavni zakonodaji Evropske unije in nacionalni zakonodaji. Prav tako ne omejuje načela izčrpanja pravic intelektualne lastnine znotraj Evropskega gospodarskega prostora („EGP”). To pomeni, da se Blago, ki smo ga mi ali z našim soglasjem zakonito dali na trg EGP, lahko nadalje prodaja. Vendar je vsaka nadaljnja prodaja v komercialne namene brez našega predhodnega pisnega soglasja, zlasti prodaja zunaj EGP ali prodaja, ki bi lahko škodovala ugledu naše blagovne znamke, strogo prepovedana.

2.5. Nobeno naše Blago ni zasnovano za diagnosticiranje, zdravljenje, ozdravitev ali preprečevanje katere koli specifične bolezni ali stanja, vključno s kronično bolečino, in nobeno ni bilo testirano s strani regulativnih organov, kot je FDA, ali enakovrednih organov.

2.6. Če imate zdravstveno težavo ali že obstoječe zdravstveno stanje, se pred uporabo našega Blaga posvetujte z zdravnikom ali ustreznim strokovnjakom. NAŠE BLAGO NI namenjeno nadomeščanju ali izpodrivanju nasvetov ali receptov vašega zdravnika. NAŠE BLAGO NI zasnovano za uporabo kot zdravilo ali zdravljenje oziroma kot njuna zamenjava.

2.7. Ne prevzemamo odgovornosti za spremembe lastnosti našega Blaga, če se Blago uporablja brez upoštevanja specifikacij uporabe, določenih tukaj in v uporabniškem priročniku Blaga, ki ga lahko prejmete ob nakupu našega Blaga.

2.8. Če kupite Blago, ki se običajno uporablja skupaj z drugim izdelkom, se prepričajte, da sta izdelka združljiva. Naše Blago je zasnovano za skupno delovanje in morda ni združljivo z izdelki drugih blagovnih znamk ali dobaviteljev.

3. CENE, PLAČILA IN STROŠKI

3.1. Končna cena, vključno z vsemi davki in stroški za Blago, bo prikazana na strani za zaključek nakupa, kjer boste lahko izvedli nakup. Prosimo, upoštevajte, da cena na strani za zaključek nakupa ne vključuje morebitnih uvoznih taks ali carinskih dajatev, ki bi jih lahko zaračunala vaša lokalna carina.

3.2. Cene Blaga, prikazane na Spletni strani, se lahko spremenijo. Občasno lahko uporabimo popuste ali znižamo cene.

3.3. Pridržujemo si pravico do spremembe ali prenehanja nadaljnje prodaje katerega koli izdelka. Ne bomo odgovorni vam ali kateri koli tretji osebi za kakršno koli spremembo, spremembo cene, začasno ustavitev ali prenehanje prodaje izdelkov.

3.4. Vse cene, prikazane na Spletni strani, vključujejo stroške mednarodne dostave in davke, kjer je to primerno. Vendar upoštevajte, da lahko potrošniki iz različnih držav vidijo rahlo različne cene izdelkov. Na cene lahko vpliva davek na dodano vrednost („DDV”), ki je lahko ali ni lahko uporaben glede na posamezen primer. Prav tako morajo nekateri kupci, odvisno od naslova dostave, plačati uvozne takse.

3.5. DDV nikoli ne bomo vključili v nakupno ceno in od vas ne bomo zahtevali plačila DDV, če:

(a) DDV ne velja v državi, ki ste jo navedli za dostavo;

in/ali

(b) Bo zahtevani izdelek poslan iz našega logističnega centra na Kitajskem;

in/ali

(c) Bo zahtevani izdelek poslan iz našega logističnega centra v EU, vi pa se nahajate v državi zunaj EU.

3.6. Prosimo, upoštevajte, da je v primerih, opredeljenih v členih 3.1, 3.4 in 3.5, lahko vaša pošiljka predmet uvoznih taks in carinskih dajatev. Vendar vam istih davkov nikoli ne bomo zaračunali dvakrat. Ne bomo vas prosili za plačilo DDV ali uvoznih taks, če bo zahtevani izdelek poslan neposredno iz Kitajske.

3.7. V primerih, ko DDV velja v vaši državi, se nahajate v EU in je zahtevani izdelek v našem logističnem centru v EU, bo DDV vključen v ceno izdelka, prikazano na strani za zaključek nakupa.

3.8. Prosimo, upoštevajte, da nikoli ne uporabljamo menjalnih tečajev ali stroškov, ki bi bili odvisni od izbrane metode plačila. Nekatere banke pa uporabljajo menjalne tečaje za odhodna plačila in mednarodne prenose, zato nismo odgovorni za bančne stroške ali menjalne tečaje, ki bi jih vaša banka uporabila za katero koli plačilo, opravljeno nam. Če opazite razlike med cenami izdelkov na naši Spletni strani ali potrdilom o nakupu in izpiskom vašega bančnega računa, se obrnite na svojo banko za podrobno razlago dodatnih stroškov.

3.9. Sprejemamo plačila izključno s kreditno kartico, PayPalom in drugimi elektronskimi plačili. Ne sprejemamo čekov, gotovine ali drugih plačilnih sredstev, razen če je storitev „plačilo ob dostavi” na voljo v vaši državi. Če je plačilo ob dostavi na voljo v vaši državi, boste o tej možnosti obveščeni na strani za zaključek nakupa.

3.10. S strinjanjem s temi Pogoji in omogočanjem možnosti plačila z enim klikom se strinjate, da lahko varno shranimo vaše podatke o plačilu in dostavi ter jih uporabimo za obdelavo prihodnjih transakcij brez dodatne potrditve ali vnosa z vaše strani.

3.11. Funkcija plačila z enim klikom je popolnoma varna. Vaši plačilni podatki bodo še naprej shranjeni pri vašem ponudniku plačilnih storitev, nam pa bo izdan šifriran žeton. Ta žeton sam po sebi ne vsebuje nobenih plačilnih podatkov, vendar vam omogoča dokončanje prihodnjih nakupov z enim klikom.

3.12. Ko je funkcija plačila z enim klikom omogočena, je prepovedano deliti komercialne ponudbe ali spletne povezave, posebej namenjene vam, z drugimi osebami, saj so lahko povezane s funkcijo plačila z enim klikom.

3.13. Nismo odgovorni za kakršno koli izgubo ali škodo, ki izhaja iz uporabe funkcije plačila z enim klikom, razen če to zahteva zakon. To vključuje, vendar ni omejeno na, nepooblaščene transakcije, ki so posledica vašega neuspeha pri ohranjanju varnosti vaših poverilnic ali deljenja komercialnih ponudb ali spletnih povezav, posebej namenjenih vam.

3.14. Pridržujemo si pravico do zavrnitve katerega koli naročila, ki ga oddate pri nas. Po lastni presoji lahko omejimo ali prekličemo količine, kupljene na osebo, gospodinjstvo ali naročilo. Te omejitve lahko vključujejo naročila, oddana pod istim uporabniškim računom, isto kreditno kartico in/ali naročila, ki uporabljajo isti naslov za obračun in/ali dostavo. Če spremenimo ali prekličemo naročilo, vas lahko poskusimo obvestiti prek e-poštnega naslova in/ali naslova za obračun/telefonske številke, navedene ob oddaji naročila. Pridržujemo si pravico do omejitve ali prepovedi naročil, za katera po naši presoji menimo, da so jih oddali trgovci, preprodajalci ali distributerji.

3.15. Strinjate se, da boste za vse nakupe v naši trgovini posredovali aktualne, popolne in točne informacije o nakupu in računu. Strinjate se, da boste takoj posodobili svoj račun in druge informacije, vključno z e-poštnim naslovom, številkami kreditnih kartic in datumi poteka veljavnosti, da bomo lahko dokončali vaše transakcije in vas po potrebi kontaktirali.

4. KODE ZA POPUST

Ko oddate naročilo z uporabo kode za popust, veljajo tudi naslednji pogoji:

4.1. Vsaka koda za popust je omejena na eno uporabo na stranko, dokler je zaloga na voljo, in je ni mogoče kombinirati z drugo kodo za popust ali popustom, razen če je izrecno navedeno drugače. Na naročilo je mogoče uporabiti samo eno kodo za popust. Pridržujemo si pravico, da te omejitve uporabe kadar koli spremenimo brez predhodnega obvestila.

4.2. Ne zagotavljamo razpoložljivosti, funkcionalnosti ali točnosti nobene kode za popust. Vse kode za popust so ponujene „kot so”, brez kakršnih koli garancij. Vse kode za popust imajo datum poteka veljavnosti, po katerem koda ne bo več veljavna. Datum poteka veljavnosti je naveden ob izdaji. Pridržujemo si pravico, da kadar koli brez predhodnega obvestila spremenimo, začasno ustavimo ali ukinemo kateri koli program kod za popust ali kuponov. Prav tako si pridržujemo pravico do preklica ali zavrnitve katerega koli naročila, če sumimo zlorabo kode za popust ali drugo promocijsko dejavnost, ki krši te Pogoje.

4.3. Spletna stran ni odgovorna za kakršno koli posredno, naključno ali posledično škodo, ki izhaja iz uporabe ali nezmožnosti uporabe kod za popust, vključno, vendar ne omejeno na, tehnične težave ali nepooblaščen dostop.

4.4. Kodo, ki vam je bila poslana, morate vnesti pri oddaji spletnega naročila med zaključkom nakupa. Popust bo uporabljen za upravičene izdelke ali storitve v naročilu in bo prikazan šele po opravljenem nakupu.

4.5. Kode za popust lahko zahtevajo minimalni znesek nakupa in lahko veljajo samo za določene izdelke, kot je navedeno v promocijski ponudbi. Nekatere kode morda ne veljajo za dostavo ali davke.

4.6. Prepovedano vam je sodelovati v dejavnostih, kot so oddajanje več naročil za izkoriščanje popustov, spreminjanje kod za popust ali javno deljenje kod za popust. Vsaka zaznana goljufiva uporaba ali zloraba kod za popust lahko povzroči izgubo popustov in morebitne pravne ukrepe.

4.7. Kode za popust so izdane posameznim uporabnikom in niso prenosljive. Deljenje ali distribucija kod za popust drugim osebam je prepovedana. Nadaljnja prodaja, redistribucija ali drugačno omogočanje dostopa do kod za popust je strogo prepovedano. Kode za popust, pridobljene prek nepooblaščenih platform tretjih oseb ali preprodajalcev, se lahko štejejo za neveljavne in jih ni mogoče uporabiti.

4.8. Če se del naročila vrne, bo vrnjena denarna vrednost enaka vrednosti izdelka ali izdelkov v času transakcije, tj. z uporabljenim popustom.

4.9. Kode za popust so na voljo uporabnikom, ki so kodo prejeli na svoj e-poštni naslov ali prek drugih trženjskih kanalov in so stari vsaj 18 let. Nekatere promocije so lahko omejene na nove stranke ali določene geografske lokacije, kot je navedeno v promocijskih gradivih.

4.10. Pridržujemo si pravico do zavrnitve naročil, pri katerih je po našem mnenju promocijska koda neveljavna.

5. DOSTAVA

5.1. Ko oddate naročilo na Spletni strani in opravite plačilo, bomo vaše naročilo obdelali v 1-3 delovnih dneh. Po obdelavi naročila bi morali prejeti pošiljko v 4-14 delovnih dneh, če na dostavo ne vplivajo naravni pojavi ali druge okoliščine zunaj našega nadzora.

5.2. Vsi izdelki, kupljeni na naši Spletni strani, vam bodo dostavljeni prek EMS, DHL ali drugih podobnih dostavnih služb. Ko dokončamo obdelavo naročila, vam bomo poslali potrditev s sledilno številko pošiljke. Naročilo lahko kadar koli spremljate na spletu prek https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track ali https://www.17track.net/.

5.3. Če vaš nakup ne prispe v 30 koledarskih dneh, to sporočite naši podpori za stranke. V skladu s členom 18(2) Direktive 2011/83/EU Evropskega parlamenta in Sveta morate, če nakupa ne prejmete v 30 dneh, stopiti v stik z nami in nas obvestiti o sprejemljivem dodatnem roku, v katerem vam bomo dostavili nakup. Do preklica nakupa ste upravičeni samo, če nakupa ne dostavimo v dodatnem roku. Prosimo, upoštevajte, da ne morete trditi, da kupljenega blaga niste prejeli, če se pravila iz te določbe ne upoštevajo.

5.4. Prosimo, upoštevajte, da lahko na pogoje dostave vplivajo tudi carinski postopki, naravni pojavi, predaja lokalnemu prevozniku v vaši državi ali stavke oziroma zamude v zračnem in cestnem prevozu. Ne bomo odgovorni za zamude, če bo pošiljka zamujala zaradi zgoraj navedenih razlogov.

5.5. Prvotno naročilo lahko spremenite v 24 urah od oddaje. Za spremembo naročila morate v tem 24-urnem obdobju poslati zahtevo naši skupini za podporo strankam. To lahko storite prek naših določenih kanalov podpore strankam, ki so navedeni v Poglavju 16 teh Pogojev. Za zahtevo spremembe naročila morate navesti številko naročila in podrobne informacije o spremembah, ki jih želite izvesti. Spremembe so odvisne od razpoložljivosti Blaga in morda niso mogoče za vse Blago ali naročila.

5.6. Po preteku 24-urnega obdobja za spremembe spremembe naročila ne bodo več dovoljene. Stranke, ki želijo po tem trenutku spremeniti naročilo, lahko to storijo samo z upoštevanjem postopkov vračila, opisanih v Poglavju 6 teh Pogojev.

5.7. Ko je vaše naročilo obdelano in pripravljeno za odpremo, ne bomo mogli sprejeti nobenih sprememb naročila ali ga preklicati. Če si premislite, lahko izdelke vrnete, kot je določeno v Poglavju 6 („Vračila in povračila”) spodaj.

6. VRAČILA IN POVRAČILA

6.1. Če niste zadovoljni s kupljenim Blagom, lahko neuporabljeno Blago vrnete in prejmete povračilo v 60 dneh od datuma dostave. 60-dnevni rok za vračilo poteče 60 dni po dnevu, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ste jo določili vi, pridobi fizično posest kupljenega Blaga.

6.2. Imate 14 dni od datuma prejema Blaga za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe. Za začetek vračila nas morate v tem 14-dnevnem obdobju obvestiti o svoji odločitvi za odstop od pogodbe. To lahko storite po telefonu, e-pošti ali z oddajo spletnega kontaktnega obrazca, ki je na voljo na strani Kontaktni obrazec. Vaša zahteva za odstop se šteje za prejeto od trenutka, ko prejmemo vaše obvestilo prek katerega koli od teh kanalov. Po prejemu obvestila vam bomo posredovali kodo za vračilo in ustrezen naslov za vračilo. Prosimo, upoštevajte, da bomo sprejeli samo vrnjeno Blago, ki je poslano z uporabo določene kode za vračilo in dostavljeno na navedeni naslov za vračilo.

6.3. Za izpolnitev roka za vračilo 60 dni zadostuje, da svoje obvestilo v zvezi z vračilom Blaga pošljete pred iztekom obdobja za vračilo. Vračil ne bomo sprejeli, če nas ne kontaktirate v roku za vračilo, tj. 60 dni od prejema nakupa.

6.4. Če ste upravičeni do povračila, vam bomo povrnili vsa plačila, prejeta od vas za Blago, razen nepovračljivih zneskov. Povračilo bo izvedeno v 14 dneh od dneva, ko prejmemo vrnjeno Blago od vas. Povračilo bomo izvedli z istim plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili za prvotno transakcijo.

6.5. Prosimo, upoštevajte, da bomo vrnjeno Blago sprejeli samo, če ni bilo uporabljeno, ni poškodovano in je poslano nazaj v originalni embalaži. Če ugotovimo, da je bilo vrnjeno Blago uporabljeno, vendar je še vedno v delujočem stanju in primerno za nadaljnjo prodajo, vam lahko kljub temu izdamo povračilo, vendar boste odgovorni za morebitno zmanjšanje vrednosti Blaga, ki je posledica ravnanja z Blagom. Če ugotovimo, da je bilo vrnjeno Blago uporabljeno, si pridržujemo pravico, da vračila ne sprejmemo in/ali ne izdamo povračila in/ali odštejemo zmanjšano vrednost od zneska za povračilo.

6.6. Prosimo, upoštevajte, da bomo vrnjeno Blago sprejeli in zanj izvedli povračilo samo, če bo vrnjeno na naslov, ki ga posreduje naša podpora strankam, in bo na vrnjeni pošiljki navedena koda za avtorizacijo vračila blaga („RMA”). Prosimo, ne pošiljajte vrnjenega Blaga na naslov naših pisarn, saj ga tam ne bomo mogli sprejeti. Za več informacij si oglejte naš Pravilnik o vračilih.

6.7. Prosimo, upoštevajte, da prvotni stroški dostave niso vračljivi, če je Blago vrnjeno več kot 14 dni po dostavi ali če ste izbrali nestandardno možnost dostave. Poleg tega ste, če se odločite vrniti Blago, kupljeno na Spletni strani, odgovorni za stroške, povezane z vračilom Blaga. Ti stroški povratne dostave niso vračljivi in jih ne bomo povrnili.

6.8. Če je nakup, opravljen z uporabo kode za popust, vrnjen, bo povračilo obdelano na podlagi znižane cene, ki jo je plačala stranka. Prvotni popust, uporabljen ob nakupu, ne bo povrnjen.

6.9. Če je brezplačen izdelek vključen v naročilo kot posledica uporabe promocijske kode, mora stranka vrniti brezplačen izdelek skupaj z vsemi kupljenimi izdelki, da bi bila upravičena do celotnega povračila. Če brezplačnega izdelka ne vrnete, celotno naročilo ne bo upravičeno do povračila. Odgovorni boste za stroške povratne dostave.

7. GARANCIJA

7.1. Naše Blago vključuje 2-letno EU garancijo za proizvodne napake. Če želite vrniti okvarjen izdelek, se obrnite na našo podporo strankam z izpolnitvijo spletnega Kontaktnega obrazca. Ko kontaktirate našo podporo strankam z garancijskim zahtevkom, bodite pripravljeni na zahtevo posredovati: (1) fotografije okvarjenega izdelka; (2) ID naročila in potrditveno pismo o nakupu ali potrdilo o plačilu; (3) kratek opis napake.

7.2. Prosimo, upoštevajte, da garancija ne velja, če: (1) je bilo Blago fizično poškodovano; (2) je bilo Blago uporabljeno neustrezno; (3) napake ni mogoče opredeliti kot proizvodno napako; (4) je od datuma dostave vašega naročila preteklo več kot 2 leti.

8. OSEBNI PODATKI

8.1. Zavezujemo se, da bomo spoštovali vse veljavne določbe zakonov o varstvu podatkov in zasebnosti, ki urejajo obdelavo vaših osebnih podatkov („Podatki”).

8.2. Zagotavljamo pregledne informacije o tem, kako zbiramo in obdelujemo vaše Podatke, v našem Pravilniku o zasebnosti, vključno z nameni obdelave, pravnimi podlagami, obsegom, obdobji hrambe in vašimi pravicami po veljavni zakonodaji o varstvu podatkov. Najnovejša različica našega Pravilnika o zasebnosti je na voljo na Spletni strani in priporočamo, da jo natančno preberete.

8.3. Z uporabo naših Storitev priznavate in se strinjate, da moramo med postopkom nakupa ali izvajanjem storitve zbirati in obdelovati določene Podatke, da lahko izvajamo Storitve v skladu s temi Pogoji. Če zahtevanih Podatkov ne posredujete na določen način, Storitev ne bomo mogli izvesti in ne bomo odgovorni za kakršno koli neizvedbo Storitev, ki izhaja iz vaše zavrnitve ali opustitve posredovanja takih Podatkov.

8.4. Pridržujemo si pravico, da vas po telefonu, e-pošti ali prek Storitve kontaktiramo, kadar je to potrebno za posredovanje pomembnih obvestil glede sprememb teh Pogojev, za izpolnjevanje naših pogodbenih obveznosti ali za druge zadeve, neposredno povezane z zagotavljanjem Blaga ali Storitev. Takšna komunikacija je sestavni del Storitev in se ne šteje za trženjsko komunikacijo.

9. PRAVILA RAVNANJA

9.1. Prosimo, upoštevajte, da se naše Blago ali Storitve prodajajo izključno za osebno uporabo. S strinjanjem s temi Pogoji potrjujete, da boste naše Blago kupovali izključno za osebno uporabo.

9.2. Našega Blaga ne smete uporabljati za noben nezakonit ali nepooblaščen namen, niti pri uporabi Spletne strani ne smete kršiti nobenega zakona. Vsa vsebina Spletne strani in vsebina vseh materialov, prejetih od nas, vključno z grafičnimi oblikami in drugo vsebino, ter relevantni deli Spletne strani so v lasti UAB Domestica in so zaščiteni z zakoni o avtorskih pravicah. Kakršna koli uporaba avtorskih pravic za namene, ki niso osebna uporaba, brez naše licence predstavlja kršitev avtorskih pravic.

9.3. Imamo pravico, vendar ne obveznosti, preiskati katero koli nezakonito in/ali nepooblaščeno uporabo Spletne strani ter sprejeti ustrezne pravne ukrepe, če imamo razlog za domnevo, da kršite te Pogoje ali veljavno zakonodajo. Pri uporabi Spletne strani morate:

(a) Ne uporabljati Spletne strani ali katere koli njene vsebine za nezakonite namene ali v nasprotju s katerim koli lokalnim, državnim, nacionalnim ali mednarodnim zakonom;

(b) Ne kršiti ali spodbujati drugih h kršitvi pravic tretjih oseb, vključno s pravicami intelektualne lastnine;

(c) Upoštevati vse pravilnike, objavljene na Spletni strani;

(d) Ne prenašati, pravno ali dejansko, svojega registriranega računa na drugo osebo brez našega pisnega soglasja;

(e) Nam posredovati poštene in natančne informacije;

(f) Ne uporabljati Spletne strani ali katere koli njene vsebine za komercialne namene, vključno z distribucijo oglasov ali nagovarjanja;

(g) Ne preoblikovati, formatirati ali zrcaliti nobenega dela katere koli spletne strani Spletne strani;

(h) Ne ustvarjati povezav ali preusmeritev na Spletno stran prek drugih spletnih strani ali e-poštnih sporočil brez našega predhodnega pisnega soglasja;

(i) Ne poskušati posegati v pravilno delovanje Spletne strani ali v uporabo Spletne strani s strani drugih uporabnikov;

(j) Ne preprodajati, redistribuirati ali komercialno prenašati nobenega Blaga, ki ga kupite od nas;

(k) Ne posegati na kakršen koli način v varnostne funkcije Spletne strani;

(l) Ne dostopati, spremljati ali kopirati katere koli vsebine ali informacij Spletne strani z uporabo robota, spletnega pajka, strgalnika ali drugih avtomatiziranih sredstev oziroma ročnega postopka brez našega izrecnega pisnega dovoljenja;

(m) Ne navajati lažnih povezav, ne dostopati do računov drugih uporabnikov brez dovoljenja in ne ponarejati svoje identitete ali informacij o sebi, vključno s starostjo ali datumom rojstva;

(n) Ne izvajati nobene druge dejavnosti ali dejanja, ki bi bilo v nasprotju s temi Pogoji ali veljavno zakonodajo.

9.4. Priznavate, da Spletna stran ni nujno dostopna ves čas, zlasti med potrebnim vzdrževanjem strojne in programske opreme.

10. IZJAVE O OMEJITVI ODGOVORNOSTI

10.1. Spletna stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih strani, ki jih vzdržujejo tretje osebe. Kakršne koli informacije, izdelki, programska oprema ali storitve, ponujene na spletnih straneh tretjih oseb ali prek njih, nadzorujejo upravljavci teh strani in ne mi. Ko dostopate do spletnih strani tretjih oseb, to počnete na lastno tveganje.

10.2. Prosimo, upoštevajte, da so ocene strank, prikazane na Spletni strani, lahko pridobljene iz Trustpilota. Stranke lahko povabimo, da pustijo ocene prek komunikacij po nakupu, vendar v zameno za ocene ne ponujamo spodbud, nadomestil, popustov ali drugih ugodnosti. Ocene iz Trustpilota so prikazane v skladu z nastavitvami in funkcionalnostjo integracije Trustpilot in jih ne izbiramo na podlagi ocene. Status potrjenega kupca določa in prikazuje Trustpilot. Vsebine ocen iz Trustpilota ne urejamo.

10.3. Prikazujemo lahko tudi ocene strank, pridobljene iz drugih virov, vključno z ocenami, oddanimi neposredno prek Spletne strani, anketami po e-pošti po nakupu, obrazci za povratne informacije uporabniškega računa ali drugimi neposrednimi komunikacijskimi kanali. Kadar ocene zbiramo neposredno, sprejmemo razumne ukrepe za preverjanje, da izhajajo od resničnih strank in potrjenih kupcev. Pridržujemo si pravico odločiti, katere ocene bomo prikazali, kje na Spletni strani jih bomo prikazali in kako dolgo. Vsebine takšnih ocen ne urejamo. Pridržujemo si pravico odstraniti, skriti ali onemogočiti prikaz katere koli vsebine ocene na Spletni strani, kadar je to potrebno zaradi pravnih, tehničnih, operativnih, skladnostnih razlogov ali razlogov moderiranja vsebine.

10.4. Če ni drugače navedeno, je ta Spletna stran naša lastnina in vsa izvorna koda, podatkovne baze, funkcionalnost, programska oprema, oblikovanje, besedila, fotografije in grafike na Spletni strani so v naši lasti ali pod našim nadzorom ter zaščiteni z zakoni o avtorskih pravicah in blagovnih znamkah. Prepovedano je kopirati ali uporabljati katero koli vsebino Spletne strani brez našega predhodnega pisnega dovoljenja.

10.5. BLAGO, PONUJENO NA SPLETNI STRANI ALI PREK NJE, JE PONUJENO „KOT JE” IN „KOT JE NA VOLJO” TER BREZ KAKRŠNIH KOLI GARANCIJ, IZRECNIH ALI IMPLICITNIH. V NAJVEČJEM OBSEGU, DOVOLJENEM PO VELJAVNI ZAKONODAJI, ZAVRAČAMO VSE GARANCIJE, IZRECNE ALI IMPLICITNE, VKLJUČNO Z, VENDAR NE OMEJENO NA, IMPLICITNE GARANCIJE PRODAJLJIVOSTI IN PRIMERNOSTI ZA DOLOČEN NAMEN.

10.6. NE ZAGOTAVLJAMO, DA BO SPLETNA STRAN ALI KATERA KOLI NJENA FUNKCIJA NEPREKINJENA ALI BREZ NAPAK, DA BODO NAPAKE ODPRAVLJENE ALI DA JE KATERI KOLI DEL SPLETNE STRANI ALI STREŽNIKOV, KI OMOGOČAJO DOSTOP DO SPLETNE STRANI, BREZ VIRUSOV ALI DRUGIH ŠKODLJIVIH KOMPONENT. IZRECNO ZAVRAČAMO ODGOVORNOST ZA KAKRŠNO KOLI ŠKODO ALI POŠKODBO, POVZROČENO Z NEUSPEHOM DELOVANJA, NAPAKO, IZPUSTITVIJO, PREKINITVIJO, BRISANJEM, OKVARO, ZAMUDO PRI DELOVANJU ALI PRENOSU, RAČUNALNIŠKIM VIRUSOM, OKVARO KOMUNIKACIJSKE LINIJE, KRAJO, UNIČENJEM ALI NEPOOBLAŠČENIM DOSTOPOM DO ZAPISOV, NJIHOVO SPREMEMBO ALI UPORABO.

10.7. NE PODAJAMO NOBENIH IZJAV ALI GARANCIJ O PRAVILNOSTI, NATANČNOSTI, PRAVOČASNOSTI ALI ZANESLJIVOSTI SPLETNE STRANI ALI SPLETNIH STRANI TRETJIH OSEB. UPORABA KATERE KOLI INFORMACIJE NA SPLETNI STRANI ALI SPLETNIH STRANEH TRETJIH OSEB JE NA LASTNO TVEGANJE UPORABNIKA. V NOBENEM PRIMERU NE BOMO ODGOVORNI ZA KAKRŠNO KOLI IZGUBO ALI ŠKODO, POVZROČENO Z ZANAŠANJEM NA INFORMACIJE, PRIDOBLJENE PREK SPLETNE STRANI.

10.8. Kakršne koli informacije, ponujene na Spletni strani, so namenjene izključno komercialnim in rekreativnim namenom. Spletna stran se ne sme uporabljati v visoko tveganih dejavnostih, kjer bi lahko v primeru napake nastala škoda ali poškodba oseb, lastnine, okolja, financ ali poslovanja. Prevzemate vse tveganje za uporabo informacij, ponujenih na Spletni strani.

10.9. Potrudili smo se, da kar najbolj natančno prikažemo barve in slike vseh materialov, ki se pojavljajo na Spletni strani. Vendar ne moremo zagotoviti, da bo prikaz barv na zaslonu vašega računalnika natančen ali da bo kateri koli prikaz izdelka ali storitve na Spletni strani natančno odražal dejanske lastnosti izdelka ali storitve.

11. ODŠKODNINA

11.1. Strinjate se, da boste odškodovali, branili in obvarovali nas in naše povezane osebe ter njihove uradnike, direktorje, lastnike, agente, ponudnike informacij in dajalce licenc pred vsemi zahtevki, obveznostmi, izgubami, škodami, stroški in izdatki, vključno z odvetniškimi stroški, v povezavi z:

(a) Vašo uporabo ali povezavo z našo Spletno stranjo;

(b) Kakršno koli uporabo ali domnevno uporabo vašega računa ali gesla vašega računa s strani katere koli osebe, ne glede na to, ali ste jo pooblastili ali ne;

(c) Vsebino informacij, ki jih posredujete nam;

(d) Vašo kršitvijo pravic katere koli druge osebe ali subjekta;

(e) Vašo kršitvijo katere koli veljavne zakonodaje, pravil ali predpisov.

11.2. Pridržujemo si pravico, da na lastne stroške prevzamemo obrambo in nadzor nad katero koli zadevo, ki bi bila sicer predmet vaše odškodninske obveznosti, v takem primeru pa se strinjate, da boste z nami sodelovali pri obrambi takega zahtevka.

12. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

12.1. V NOBENEM PRIMERU, VKLJUČNO Z, VENDAR NE OMEJENO NA, MALOMARNOSTJO, NE BOMO MI, NAŠE HČERINSKE DRUŽBE ALI POVEZANE OSEBE ODGOVORNI ZA KAKRŠNO KOLI NEPOSREDNO, POSREDNO, NAKLJUČNO, POSEBNO ALI POSLEDIČNO ŠKODO, KI IZHAJA IZ UPORABE ALI NEZMOŽNOSTI UPORABE SPLETNE STRANI, VKLJUČNO Z NJENIMI MATERIALI, IZDELKI ALI STORITVAMI, ALI MATERIALI, IZDELKI ALI STORITVAMI TRETJIH OSEB, KI SO NA VOLJO PREK SPLETNE STRANI, TUDI ČE SMO BILI VNAPREJ OBVEŠČENI O MOŽNOSTI TAKŠNE ŠKODE.

12.2. V nobenem primeru mi, naši direktorji, uradniki, zaposleni, povezane osebe, agenti, pogodbeniki, pripravniki, dobavitelji, ponudniki storitev ali dajalci licenc ne bomo odgovorni za kakršno koli poškodbo, zdravstvene težave, bolezen, telesne težave, izgubo, zahtevek ali kakršno koli neposredno, posredno, naključno, kazensko, posebno ali posledično škodo katere koli vrste, vključno z izgubljenim dobičkom, izgubljenim prihodkom, izgubljenimi prihranki, izgubo podatkov, stroški nadomestitve ali podobno škodo, ki izhaja iz vaše uporabe katere koli storitve ali izdelka, pridobljenega z uporabo storitve. V nobenem primeru ne bomo odgovorni za kakršna koli priporočila, zdravstvene trditve, izjave ali kakršen koli drug nasvet ali informacije, ponujene na Spletni strani ali v kateri koli drugi obliki komunikacije.

12.3. Če niste zadovoljni s Spletno stranjo, katerimi koli materiali, izdelki ali storitvami, prikazanimi na Spletni strani, ali s katerimi koli pogoji Spletne strani, je vaše edino in izključno pravno sredstvo prenehanje uporabe Spletne strani.

13. INTELEKTUALNA LASTNINA

13.1. V teh Pogojih pravice intelektualne lastnine pomenijo pravice, kot so blagovne znamke, avtorske pravice, domenska imena, pravice do podatkovnih baz, pravice do oblik, patenti in vse druge pravice intelektualne lastnine katere koli vrste, ne glede na to, ali so registrirane ali ne („Intelektualna lastnina”).

13.2. Vsa Intelektualna lastnina, prikazana na Spletni strani ali posredovana vam v kateri koli drugi obliki, je zaščitena z zakonom. Ne smete kopirati, ponovno uporabljati ali distribuirati katere koli Intelektualne lastnine ali katere koli druge vsebine, prejete od nas ali najdene na Spletni strani, vključno z opisi Blaga in/ali Storitev, za noben namen brez našega izrecnega pisnega dovoljenja. Na primer, informacij o Blagu ne smete kopirati na drugo spletno stran ali aplikacijo. Brez omejitve zgoraj navedenega je uporaba naše vsebine za komercialne namene prepovedana, razen če imate naše izrecno pisno dovoljenje.

13.3. Vsa Intelektualna lastnina, prikazana na Spletni strani ali posredovana vam v kateri koli drugi obliki, pripada nam, razen blagovnih znamk tretjih oseb, storitvenih znamk ali drugih materialov, ki jih uporabljamo. Nobena taka Intelektualna lastnina se ne sme uporabljati brez predhodnega pisnega soglasja nas ali tretje osebe, kateri taka Intelektualna lastnina pripada.

13.4. Ne smete uporabljati, kopirati, strgati, prenašati ali kako drugače dostopati do katere koli vsebine s te Spletne strani, vključno, vendar ne omejeno na, besedilo, slike, zvok, video in metapodatke, z namenom razvoja, treniranja ali izboljšanja katerega koli modela strojnega učenja, sistema umetne inteligence ali drugega avtomatiziranega orodja za obdelavo podatkov, neposredno ali posredno. Vsaka taka uporaba, vključno z avtomatiziranimi sredstvi, kot so boti, spletni pajki ali strgalniki, je strogo prepovedana brez našega predhodnega pisnega soglasja.

14. VELJAVNO PRAVO IN SPORI

14.1. Ti Pogoji so razloženi v skladu z zakonodajo EU, ki ureja pravice potrošnikov. Ti Pogoji in celotno pravno razmerje med vami in nami bodo urejeni z zakonodajo Republike Litve, razen v primerih, ko zakonodaja, ki ureja potrošniška razmerja, določa posebno veljavno pravo ali pristojnost.

14.2. Če imate kakršne koli pritožbe, se pred vložitvijo uradne pritožbe pri katerem koli organu ali tretji osebi obrnite na našo skupino za podporo. Z nami lahko kadar koli stopite v stik z izpolnitvijo spletnega Kontaktnega obrazca. Vedno si bomo po najboljših močeh prizadevali rešiti vse pritožbe čim hitreje in na način, ki bo za vas najugodnejši.

14.3. Če z vami ne bomo mogli doseči sporazumne rešitve ali če imate druge pritožbe glede našega Blaga ali Storitev, lahko zahtevo ali pritožbo glede vašega nakupa vložite pri Državnem organu za varstvo pravic potrošnikov (SCRPA) Republike Litve, naslov: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Litva, e-pošta: tarnyba@vvtat.lt, telefon: 8 5 262 67 51, faks: 8 5 279 14 66, spletna stran: www.vvtat.lt.

15. RAZNO

15.1. Če se ugotovi, da je katera koli določba teh Pogojev nezakonita, nična ali neizvršljiva, bo takšna določba kljub temu izvršljiva v največji možni meri, dovoljeni po veljavni zakonodaji, neizvršljivi del pa se bo štel za izločenega iz teh Pogojev. Takšna ugotovitev ne bo vplivala na veljavnost in izvršljivost drugih preostalih določb.

15.2. Najnovejšo različico Pogojev uporabe lahko kadar koli preverite na tej strani. Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji posodobimo, spremenimo ali nadomestimo kateri koli del teh Pogojev z objavo posodobitev in sprememb na naši Spletni strani.

15.3. Ti Pogoji skupaj s Pravilnikom o zasebnosti, Pravilnikom o vračilih in katerimi koli drugimi pravilniki na Spletni strani, kot se lahko vsak od njih občasno spremeni in dopolni v skladu s svojimi pogoji, predstavljajo celoten sporazum med vami in nami.

16. KONTAKTNE INFORMACIJE

Z nami lahko stopite v stik prek naslednjih podatkov:

E-pošta za podporo: support@derila.com

Spletni kontaktni obrazec: https://si.derilashop.com/pages/contact

Telefon: (+1) 404-678-8537